成都管理处与交通执法单位座谈交流路段服务质量评价工作

成都管理处与交通执法单位座谈交流路段服务质量评价工作

2022.07.27作者:成都管理处 王明君 任丽娜

为切实加强高速公路营运管理,为大众出行提供优质服务,7月26日,成都管理处主动对接交通执法一支队三大队座谈交流2022年成渝高速成都段上半年服务质量评价工作。

座谈会上,双方就2022年成渝高速成都段上半年服务质量评价工作开展情况、存在问题和不足、通报问题整改时效性、服务质量评价评分标准等方面进行深入沟通交流。针对下半年路段服务质量评价工作开展,双方达成三点共识,一是积极配合,成都管理处从人员衔接、业务跟进、问题整改等方面进一步配合交通执法单位开展服务质量评价,共同促进服务质量评价工作质效提升;二是及时反馈,交通执法一支队三大队按照服务质量评价工作标准,立足管理处路段实际,及时反馈、通报评价情况,有效推动隐患和问题整改效率再提升;三是协调沟通,双方加强联系沟通,凝聚工作合力,全力以赴做好“保安全、保通畅、保质量、保服务”工作,切实提高群众出行获得感和满意度。