为提升窗口服务水平，全面优化司乘出行体验，内江管理处“三强化”推进窗口服务水平再提升。

一是强化思想认识，通过专题培训、列队讲评、主题宣传等形式强调做好优质文明服务工作的重要性，要求员工秉持“司乘至上”的服务理念，主动做好延伸服务，充分展现良好窗口服务形象；二是强化业务能力，组织员工以班组为单位开展文明用语和服务手势培训，持续提高优质文明服务标准；三是强化日常考核，对标劳动竞赛要求开展日常稽查工作，对迎送车手势、文明用语等进行录像稽查，着力补齐服务“短板”。

下一步，内江管理处将继续推进服务形象建设，着力打造良好窗口服务形象，不断提升司乘出行满意度。