成都管理处第三党支部开展优质文明服务问卷调查

成都管理处第三党支部开展优质文明服务问卷调查

2018.07.06作者:成都管理处 张贞 蔡勇华

7.5+蔡勇华+成都管理处第三党支部开展优质文明服务问卷调查


为深入落实“大学习、大讨论、大调研”活动精神,成都管理处第三党支部将活动开展与实际工作紧密结合,于7月5日在简阳西收费站开展收费站优质文明服务满意度调查活动。调研随机选取往来驾乘人员,采取口头调查的形式,收集驾乘人员对收费站服务用语、服务手势、服务态度三方面的评价及意见、建议。当日参与调查的驾乘人员共计30人,整体满意度93%。

通过此次调查活动,成都管理处进一步了解了驾乘人员对收费服务的直观印象及评价,为提高服务品质提供了整改依据。